■達成したこと
・属人化しない営業体制の仕組みづくりを0から作成した。
・目標受注件数の200%達成。
・トークスクリプトや営業パーソンの話し方や伝え方・表情を変更し定義付けをした。

■活動した内容
○営業手法
・架電でアポ獲得をして訪問商談するという手法を最初から訪問でかつその場で受注を目指す手法に変更し、営業効率と成果が上がった、
○トークスクリプト、話し方、伝え方、表情
・商品の良いところを前面に出した営業トークだったが、お客様が必要ないと断られるケースが多く見られたため親近型トークといい爽やかにパーソナルな部分を前面に出す営業トークに変更して成果と滞在時間が上がった。

■成功したポイント
・クライアントの現状と課題を潜在的な部分まで浮き彫りにすることでどうするべきかの勝ちパターンを見つけ出すことができた。
→勝ちパターンの仮説を確かなものにするために高速PDCAで検証を重ね確かなものにした。